Haciendo una pequeña observación, una anécdota sin demasiada seriedad, me di cuenta de algo al pasar tiempo con una persona de personalidad magnética, carismática y habilidades comunicativas: más que un superpoder, parecían estar siguiendo siempre un guion cuidadosamente establecido y perfectamente estructurado. Repetían las mismas preguntas, ofrecían las mismas respuestas, y su personalidad parecía inclinarse hacia el narcisismo, aunque con una falsa empatía muy convincente. La mayoría de nosotros buscamos aprobación o que alguien muestre interés en nosotros, y ellos saben cómo aprovecharlo. Fue fascinante ver cómo, cuando alguien desviaba su línea de conversación, ya sea porque también eran narcisistas o no sucumbían a su “empatía”, parecía que les hubieran inyectado kryptonita y perdían su poder. En el mejor de los casos, la conversación se tambaleaba, y en el peor, se quedaban sin palabras, creando una situación incómoda.

Recuerdo una situación en particular en la que esta persona carismática entabló una conversación con alguien que acababa de conocer. Como de costumbre, la persona carismática inició con sus preguntas habituales para romper el hielo. Sin embargo, en lugar de seguir el guion preestablecido y dar respuestas predecibles, la otra persona decidió cambiar el rumbo de la conversación y comenzó a hacer preguntas específicas sobre las mismas cuestiones que la persona carismática siempre planteaba. Ante esta inesperada inversión de roles, la persona carismática quedó momentáneamente desconcertada y sin palabras. Su expresión facial reflejaba sorpresa e incertidumbre, mientras trataba torpemente de encontrar nuevas respuestas que no estaban en su guion. Fue un momento revelador que dejó al descubierto la artificialidad de su enfoque y demostró cómo su aparente poder de comunicación se desvanecía cuando se salía de su zona de confort.